POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Version du 17/01/2024

Dans cette Politique de confidentialité, nous, Heiniger AG, expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles. Les données personnelles désignent toutes les informations qui se réfèrent à une personne identifiée ou identifiable.

Lorsque vous nous fournissez les données personnelles d'autres personnes (par exemple membres de la famille, données de collègues de travail), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent cette Politique de confidentialité et veuillez nous fournir leurs données personnelles uniquement si vous y avez été autorisé et si ces données personnelles sont correctes.

Cette Politique de confidentialité s'appuie sur les exigences du Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), de la Loi suisse sur la protection des données (« LPD ») et sur la Loi suisse révisée sur la protection des données (« revLPD »). Toutefois, l'applicabilité de ces lois et la mesure dans laquelle elles s'appliquent dépendent du cas d'espèce.

1. Responsable du traitement / Délégué(e) à la protection des données/ Représentant(e)
Heiniger AG (Industrieweg 8, 3360 Herzogenbuchsee), est responsable du traitement des données que nous décrivons ici, sauf indication contraire dans les cas individuels. Si vous avez des questions relatives à la protection des données, vous pouvez nous les communiquer à l'adresse de contact suivante : Industrieweg 8, 3360 Herzogenbuchsee, personal@heiniger.com.

2. Collecte et traitement des données personnelles
Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients et autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales avec eux et d'autres personnes impliquées dans ces relations, ou que nous collectons auprès de leurs utilisateurs lors de l'exploitation de nos sites Web, de nos applis et autres applications.

Dans la mesure autorisée par la loi, nous collectons également certaines données provenant de sources accessibles au public (p. ex. Registre des poursuites, Registre foncier, Registre du commerce, presse, Internet) ou bien nous en recevons d'autres entreprises au sein de Heiniger AG, d'autorités et d'autres tiers (p. ex. Établissements de crédit). Outre les données que vous nous fournissez directement, les catégories de données personnelles que nous recevons à votre sujet de la part de tiers comprennent, notamment des informations provenant de registres publics, des informations dont nous prenons connaissance dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, des informations en rapport avec vos fonctions et activités professionnelles (afin que nous puissions, par ex. avec votre aide, conclure et traiter des affaires avec votre employeur), des informations vous concernant dans la correspondance et les entretiens avec des tiers, des renseignements sur votre solvabilité (si nous traitons personnellement avec vous), des informations vous concernant que des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants légaux, etc.) nous fournissent afin que nous puissions conclure ou exécuter des contrats avec vous ou avec votre participation (par exemple, votre adresse pour les livraisons, les procurations, les informations sur le respect des prescriptions légales telles que la lutte contre le blanchiment d'argent et les restrictions à l’exportation), des informations fournies par les banques, les organismes d'assurances, les partenaires de distribution et autres partenaires contractuels de notre sur l'utilisation ou la fourniture de services par vous (par exemple, les paiements effectués, les achats réalisés), des informations provenant des médias et d'Internet à votre sujet (dans la mesure où cela est indiqué dans un cas spécifique, par exemple, dans le cadre d'une candidature, d'une revue de presse, d'un marketing/vente, etc.), vos adresses et, le cas échéant, vos centres d’intérêt et autres données sociodémographiques (pour le marketing), les données relatives à l'utilisation du site Web (par exemple, adresse IP, adresse MAC du smartphone ou de l'ordinateur, informations sur votre appareil et paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenu consultés, fonctions utilisées, site Web de référence, données de localisation).

3. Finalités du traitement des données et base juridique
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons en premier lieu pour conclure et exécuter nos contrats avec nos clients et partenaires commerciaux, notamment dans le cadre de la fabrication d'équipements de tonte d'animaux et de la production d'outils de coupe de cheveux pour stylistes et barbiers avec nos clients et de l'achat de produits et de services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales en Suisse et à l'étranger. Si vous travaillez pour un tel client ou partenaire commercial, vos données personnelles peuvent bien entendu également être concernées à ce titre.

En outre, nous traitons les données personnelles vous concernant et celles d'autres personnes, dans la mesure où cela est permis et nous semble approprié, également aux finalités suivantes, dans lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt légitime conformément à la finalité :

• Offre et développement de nos offres, services et sites Web, applis et autres plateformes sur lesquels nous sommes présents ;
• Communication avec les tiers et traitement de leurs demandes (par ex. candidatures, demandes pour les médias) ;
• Examen et optimisation des procédures d'analyse des besoins pour les contacts directs avec les clients et la collecte de données personnelles auprès de sources accessibles au public aux fins de l'acquisition de clients ;
• Publicité et marketing (y compris la réalisation d'événements), dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données (si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant chez nous, vous pouvez vous y opposer à tout moment, nous vous inscrirons alors sur une liste d'opposition à d'autres envois publicitaires) ;
• Études de marché et d'opinion, suivi des médias ;
• Revendication de droits et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures officielles ;
• Prévention et résolution des délits et autres comportements répréhensibles (par exemple, réalisation d’enquêtes internes, analyse des données pour lutter contre la fraude) ;
• Garantie du fonctionnement, notamment informatique, de nos sites Web, applis et autres plateformes ;
• Vidéosurveillance à des fins de protection du droit de domicile et autres mesures pour la sécurité informatique, des bâtiments et des installations et la protection de nos collaborateurs et autres personnes et des valeurs qui nous appartiennent ou qui nous sont confiées (comme par exemple les contrôles d'accès, les listes de visiteurs, les scanners de réseau et de messagerie) ;
• Achat et vente d'unités commerciales, de sociétés ou de parties de sociétés et autres transactions d'entreprise, avec le transfert associé de données personnelles ainsi que les mesures de gestion d'entreprise et dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales et réglementaires et des règlements internes de Heiniger AG.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, lors de l'inscription pour recevoir des newsletters ou de la réalisation d'un contrôle des antécédents), nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, dans la mesure où nous n'avons pas d'autre base juridique et où nous avons besoin d'une telle base. Un consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucun effet sur le traitement des données qui a déjà eu lieu.

4. Cookies / Suivi et autres technologies liées à l'utilisation de notre site Web
Nous utilisons généralement des « cookies » et des techniques similaires sur nos sites Web pour identifier votre navigateur ou votre appareil. Un cookie est un petit fichier qui est envoyé à votre ordinateur et/ou automatiquement stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur Web utilisé lorsque vous visitez notre site Web. Si vous visitez à nouveau ce site Web, nous pouvons vous reconnaître même si nous ne savons pas qui vous êtes. En plus des cookies qui sont utilisés uniquement pendant une session et qui sont supprimés après votre visite sur le site Web (« cookies de session »), les cookies peuvent également être utilisés pour stocker les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations pendant une certaine période de temps (par exemple, deux ans) (« cookies permanents »). Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu'il rejette les cookies, les enregistre uniquement pour une session ou les supprime de manière anticipée. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies permanents pour que vous puissiez enregistrer les préférences de l'utilisateur (par ex. la langue). Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités (telles que la sélection de la langue) peuvent ne plus fonctionner.

Dans nos newsletters et autres e-mails marketing, nous incorporons également en partie et dans la mesure permise, des éléments visuels visibles et invisibles, dont la récupération par nos serveurs nous permet de déterminer si et quand vous avez ouvert l'e-mail, afin que nous puissions également mesurer et mieux comprendre comment vous pouvez utiliser nos offres et les adapter à vos besoins spécifiques. Vous pouvez bloquer ce fonctionnement dans votre client de messagerie ; la plupart sont préréglés pour le faire.

En utilisant nos sites Web et en acceptant de recevoir des newsletters et d'autres e-mails marketing, vous acceptez l'utilisation de ces techniques. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur ou votre client de messagerie en conséquence.

Nous utilisons parfois Google Analytics ou des services similaires sur nos sites Web. Il s'agit d'un service fourni par des tiers qui peuvent être situés dans n'importe quel pays du monde (dans le cas de Google Analytics, il s'agit de Google Irlande (dont le siège est en Irlande), qui repose sur Google LLC (dont le siège se trouve aux États-Unis) en tant qu’organisme de traitement des commandes, (tous les deux dénommés « Google »), « www.google.com »), avec lequel nous pouvons mesurer et évaluer l'utilisation du site Web (sans données personnelles). Des cookies permanents mis en place par le prestataire sont également utilisés à cet effet. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs soient raccourcies par Google en Europe avant d'être transmises aux États-Unis et ne puissent donc pas être retracées. Nous avons désactivé les paramètres « Partage des données » et « Signaux ». Bien que nous soyons en mesure de supposer que les informations que nous partageons avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse tirer des conclusions sur l'identité des visiteurs à partir de ces données à ses propres fins, créer des profils personnels et associer ces données aux comptes Google de ces personnes. Si vous vous êtes inscrit vous-même auprès du prestataire de services, celui-ci vous connaît également. Le traitement de vos données personnelles par le prestataire de services s'effectue alors sous la responsabilité du prestataire de services, conformément à ses dispositions en matière de protection des données. Le prestataire de services nous informe uniquement sur l’utilisation de notre site Web (aucune information vous concernant personnellement).

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur, pour analyser votre utilisation du site Web. Les données collectées par les « cookies » au sujet de votre utilisation de notre site Internet sont, en principe, acheminées vers un serveur de Google aux USA pour y être stockées. Si la fonction permettant de rendre anonyme l'adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera d'abord abrégée par Google, au sein des états membres de l'Union Européenne ou dans d'autres états signataires de l'accord sur l'espace économique européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP entière est transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle y est abrégée. A la demande de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'éditeur du site d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies via un réglage de votre logiciel de navigateur ; mais nous précisons que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Web. En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google, des données créées par le cookie relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant les plug-ins de navigateur disponibles sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie « opt-out » est mis en place et empêche la saisie de vos données lors de consultations futures de ce site Web : Désactiver Google Analytics.

Pour de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et sur la protection des données, veuillez vous rendre à l'adresse www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://policies.google.com/?hl=fr&gl=de. Nous vous indiquons que sur ce site Web, Google Analytics a reçu une extension sous la forme du code « gat._anonymizeIp(); » afin de garantir l'anonymat des adresses IP (appelé masquage d'IP).

Nous utilisons, en outre, Google Analytics pour évaluer à des fins statistiques les données provenant des AdWords et du cookie Double Clic. Si vous le ne souhaitez pas, vous pouvez le désactiver à l'aide du gestionnaire de préférences Google (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de).

Nous utilisons également sur nos sites Web des plug-ins de réseaux sociaux tels que Youtube, Facebook, Instagram et LinkedIn. Ceux-ci sont également visibles pour vous (généralement via les symboles correspondants). Nous avons configuré ces éléments pour qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les opérateurs des réseaux sociaux respectifs peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site Web et sur quelle page et peuvent utiliser ces informations à leurs fins. Le traitement de vos données personnelles s’effectue alors sous la responsabilité de cet opérateur, conformément à ses dispositions en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information vous concernant de sa part.

5. Transfert des données en Suisse et à l'étranger et transmission de données à l'étranger
Nous divulguons également des données à des tiers dans le cadre de nos activités commerciales et des finalités visées au Point 3, dans la mesure où cela est permis et que nous le jugeons approprié, soit parce qu'ils les traitent pour nous, soit parce qu'ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins. Cela concerne en particulier les organismes suivants :

• Prestataires de services mandatés par nous (au sein de Heiniger SA ainsi qu'à l'extérieur, comme par exemple les banques, les assurances), y compris les responsables du traitement des commandes (comme par exemple les fournisseurs de services informatiques) ;
• Concessionnaires, fournisseurs, sous-traitants et autres partenaires commerciaux ;
• Clients ;
• Autorités, bureaux ou tribunaux en Suisse et à l’étranger ;
• Médias ;
• Public, y compris les visiteurs des sites Web et des réseaux sociaux ;
• Concurrents, organisations sectorielles, associations, organisations et autres organismes ;
• Acquéreurs ou parties intéressées par l'acquisition d'unités commerciales, de sociétés ou d'autres parties de Heiniger AG ;
• Autres parties dans des procédures judiciaires possibles ou effectives ;
• Autres sociétés de Heiniger AG ;
• Tous les destinataires ensemble.

Ces destinataires se trouvent en partie en Suisse, mais ils peuvent être partout sur terre. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transmises dans tous les pays où 

Heiniger SA est représentée par des sociétés du groupe, des succursales ou d'autres bureaux (Heiniger UK Limited, Heiniger Australia PTY Ltd., Heiniger New Zealand PTY Ltd.) ainsi que dans d'autres pays d'Europe et aux États-Unis où se trouvent les prestataires de services auxquels nous avons recours (comme par exemple Microsoft, MailStore, Cloudstorage, Eset Antivirus).

Si un destinataire se trouve dans un pays sans protection légale adéquate des données, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter la protection des données applicable (nous utilisons à cet effet les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, qui peuvent être consultées ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d'exception. Une exception peut s'appliquer notamment en cas de procédure juridique à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle communication, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n'avez pas refusé le traitement.

6.  Durée de conservation des données personnelles
Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou bien aux finalités poursuivies avec le traitement, c'est-à-dire, par exemple, pendant toute la durée de la relation d'affaires (de l'initiation, de l’exécution à la fin d'un contrat) et au-delà conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Il est possible que des données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle des plaintes peuvent être déposées contre notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou où des intérêts commerciaux légitimes l’exigent (à des fins de preuve et de documentation, par exemple). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins susmentionnées, elles sont en principe effacées et, dans la mesure du possible, rendues anonymes. Concernant les données opérationnelles (p. ex. journaux système), des périodes de conservation généralement plus courtes de douze mois ou moins s'appliquent.

7. Sécurité des données
Nous prenons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive, telles que la rédaction d'instructions internes, des formations, des solutions de sécurité informatique et réseau, des contrôles et des restrictions d'accès, un chiffrement des supports de données et de transferts, des contrôles.

8. Obligation de mise à disposition des données personnelles
Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution d'une relation commerciale et à l'exécution des obligations contractuelles associées (vous n'avez généralement pas d’obligation légale de nous fournir des données). Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure un contrat avec vous (ou avec l'organisme ou la personne que vous représentez) ou de l'exécuter. Le site Web ne peut pas non plus être utilisé si certaines données permettant de sécuriser la circulation des données (comme l'adresse IP) ne sont pas divulguées.

9. Droits de la personne concernée
Dans le cadre de la loi sur la protection des données qui s'applique à vous et dans la mesure où elle le prévoit (comme dans le cas du RGPD), vous avez le droit d'obtenir des informations, de rectifier, de supprimer, de restreindre le traitement des données et de vous opposer à notre traitement des données, en particulier à des fins de marketing direct ou d’autres intérêts légitimes dans le traitement ainsi que de demander la remise de certaines données personnelles en vue de leur transfert vers un autre organisme (ce qu'on appelle la portabilité des données). Veuillez noter, cependant, que nous nous réservons le droit d'appliquer les restrictions prévues par loi, par exemple si nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, si nous y avons un intérêt prépondérant (dans la mesure où nous pouvons l'invoquer) ou si nous en avons besoin pour faire valoir des droits. Vous serez informé en amont des frais éventuels. Nous vous avons déjà informé au Point 3 de la possibilité de révoquer votre consentement. Veuillez également noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec les accords contractuels et cela peut avoir des conséquences telles qu'une résiliation prématurée du contrat ou des conséquences financières. Dans un tel cas, vous serez informé à l'avance, si cela n'est pas déjà réglementé contractuellement.

L'exercice de ces droits requiert généralement une preuve claire de votre identité (par exemple au moyen d'une copie de votre carte d'identité, si votre identité n’est pas claire ou ne peut être vérifiée). Pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée au Point 1.

Chaque personne concernée a également le droit de faire valoir ses droits devant les tribunaux ou de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.  L'autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (http://www.edoeb.admin.ch).

10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier les clauses de cette Politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. La version applicable est celle actuellement publiée sur notre site Internet. Si la Politique de confidentialité fait partie d'un accord entre notre société et vous-même, nous vous aviserons de sa modification par courriel ou par tout autre moyen approprié lors de sa mise à jour.